よくある質問 FAQ BLDB 3D金属模型専門店

よくあるご質問をトピック別にまとめました。 お問い合わせの前に、このページをご覧になることをお勧めします。

 

支払い方法を教えてください。

小売りの場合：

PayPal、 またはVisa、Mastercard、JCBを含む主要なクレジットカード/デビットカードでのお支払いがご利用いただけます。

卸売りの場合：

1) - 金額が50万円未満の場合、PaypalとWestern Unionがご利用いただけます；
2) - 金額が50万円を超える場合は、ウエスタンユニオンと電信送金の両方がご利用いただけます。

 

すでに支払い済みですが、注文ステータスが未払いのままなのはなぜですか？

PayPalのサーバーは時々遅れているため、再度確認する前に2〜4時間お待ちください。 お支払いがまだ保留中の場合は、お近くのPayPal支店にご連絡いただくか、Eメールと注文ID番号をお知らせください。

 

注文をキャンセルできますか？

発送前でしたら承っております。

info@bldb.jpまでご連絡ください。 お電話でのキャンセルは受け付けておりません。

ご注文のキャンセルをお受けするよう努力いたしますが、迅速な発送を心がけているため、キャンセルを保証することはできません。

ご注文をお受けできない場合は、ご注文をキャンセルし、全額返金いたします。 ご注文をお受けすることができない場合は、ご注文をキャンセルすることはできませんが、返品していただくことは可能です。

注文してからどれくらいで届きますか？

ご注文は通常、お支払い後1～3営業日以内に処理され、発送には通常10～15営業日かかります。

 

私の注文がまだ発送されていないのはなぜですか？

ご注文が1～3営業日以内に発送されない場合、いくつかの理由が考えられますので、ご注意ください：

在庫切れ：在庫切れの場合、ご注文は発送されません。 在庫切れの場合、ご注文は発送されません。 メールが届かない場合は、「お問い合わせ」をご利用ください。

予約注文の商品：ご注文の中に予約注文の商品がある場合、予約注文の商品が入荷するまで、ご注文の商品は発送されません。 詳しくは「お問い合わせ」をご利用ください。

その他：人為的なミスや季節的な忙しさなど、1～3日以内に発送予定と表示されない理由は他にも考えられます。 遅延が判明した場合は、通常ホームページにてお知らせいたします。 3営業日以降の更新をご希望の場合は、「お問い合わせ」セクションをご利用ください。

 

まだ商品を受け取っていないのですか？

20営業日以内であれば、お近くの郵便局にお問い合わせください。 時にはいろいろなことが起こります。 地域による郵便サービスの違い、税関検査、祝祭日、天候などにより若干の遅れが生じることがありますが、これらはすべて私たちのコントロールの及ばないことです。

 

30営業日以上かかる場合は、配送中の紛失とみなします。

info@bldb.jpこちらまで、ご連絡ください。

その場合は、全額を返金するか、できるだけ早く再発送いたします。