常见问题 (FAQ)
客户可能遇到的问题：
如何取消订单
如果您想取消订单，请在发货前取消。由于国际运输，已发货的订单无法检索。如果您有特殊原因，请联系info@bldb.com或通过官方LINE联系我们。
如何申请退货
请注意：我们不接受影响转售的退货请求。如果您想退货，请不要打开包装并完好无损地退回。
你们只在日本境内发货吗？
BLDB（Building Blocks）为世界各地的金属模型爱好者提供服务，但我们比其他国家更关注日本消费者的反馈。我们的主要客户是日本爱好者。在日本，我们是专家！
如果我丢失零件或需要额外零件怎么办？
“如果您需要其他零件，请随时联系我们：info@bldb.jp。请告知我们您的订单号或收件人姓名和地址、您需要的零件清单以及相应面板的照片或详细信息。 BLDB 团队会将必要的零件装入信封并免费运送到您提供的电子邮件地址，以便您完成模型。
组装 BLDB 模型有望成为一种有趣的消遣。 BLDB 希望分享创造力的乐趣，并通过手工制作的东西将人们聚集在一起。您可以悠闲地享受组装过程，详细而全面的图解说明将指导您完成整个过程。 ”
我如何追踪我的包裹？
通过在以下网站上输入您的跟踪号码来查找您的询问或搜索：跟踪您的订单
我已经付款了，但为什么还没有收到电子邮件？
订单确认和物流订单号将通过电子邮件发送给您。如果您没有收到，请检查您的垃圾邮件邮箱。另外，请订阅我们的电子邮件以接收有关包裹状态的更新。