关于退货和退款

关于取消请求
在产品发货前，我们将免费接受取消请求。

请注意，如果产品发货后提出取消请求，我们将收取运费。

*由于该商品将从海外发货，因此根据商品尺寸，运费约为 2,000 日元至 5,000 日元。

仅当产品未开封时才接受取消。请注意，如果您拒绝接收邮寄的物品，该物品将自动退回给我们，我们将在确认物品状况后退款。

*请注意，如果产品已收到并打开，我们不接受取消。


退款条件

在以下情况下，我们将全额退款或更换新产品。

• 有缺陷的产品
• 丢失物品
• 物品运送不正确
• 缺货商品
• 取消您的订单

以下情况，我们不接受退款、退货或换货。

1.产品零件取出组装时
2.如果您受到二次销售的影响

由于产品的特殊性，除非产品拆封，否则我们不接受退款或退货。我们接受交换。

产品一旦拆封，我们将无法提供退款或换货。

以下情况将给予部分退款。

• 如果您购买了错误的商品
• 自交货之日起超过 2 周的产品
• 清仓甩卖时购买的商品

以下情况，将退还0日元。 但是，如果您愿意支付重新运输费用，您可以将商品换成新商品。

• 地址错误
• 无法投递的地址
• 未找到收货人
• 即使收货人要求接收包裹，收货人也没有在规定的时间内收到包裹。

我如何退货？
如果您需要退货，请通过下面的电子邮件地址与我们联系。

信息@bldb.jp

如果您退回的商品有缺陷或由于我们处理不当，我们将向您发送预付费运输标签或退款，以支付在产生运费后将商品运回给您的合理费用。 否则，您将负责支付退货运费。

从海外退回的包裹大约需要 1 个月才能收到。 我们的团队将在 2 个工作日内检查您的包裹、发放退款并通过电子邮件与您联系。信息@bldb.jp ）

程序方法

如果您想退货、退款或换货，请联系info@bldb.jp或“联系我们”页面。

注意：您可能会被要求提供收据或购买证明，以及清楚证明产品缺陷、操作不当或其他问题的照片或视频。

确认后，我们将在 1-3 个工作日内进行换货或退款。