30日間返品・返金ポリシー｜BLDB
最終更新日：2026年9月1日
返品申請の期限
BLDBでは、商品到着後30日以内の返品申請を受け付けています。返送前に、注文番号、返品理由、商品の状態を記載し、info@bldb.jpまでご連絡ください。承認前に返送された商品は受け取れない場合があります。
お客様都合の返品
未使用かつ未開封で、元の梱包、付属品、組立説明書、購入証明がそろっている商品が対象です。再入庫手数料と当初の通常配送料は請求しません。返送料のみお客様にご負担いただきます。
組み立てを開始した商品、パーツを取り出した商品、使用済み商品、再販売できない状態の商品は、お客様都合による返品の対象外です。法令上認められる権利や、当店の責任による不良、破損、パーツ不足、誤配送への対応はこの限りではありません。
不良、破損、パーツ不足、誤配送
商品到着後3日以内に、注文番号と状態が分かる写真を添えてご連絡ください。梱包材と商品一式は、対応方法が確定するまで保管してください。
- 個別のパーツ不足：必要なパーツを優先して無償で補送します。
- 商品が著しく損傷している場合：状態を確認後、原則として商品一式を交換します。
- 交換または補送で対応できない場合：返金方法を個別にご案内します。
当店の責任による返送費用はBLDBが負担します。
返送先
返送先は中国河南省鄭州市金水区未来路街道、玉鳳路・順河路付近（碩輝網絡）です。郵便番号、門牌番号、電話番号を含む完全な返送ラベルは、返品承認後にメールでご案内します。案内前に商品を発送しないでください。
返金
返品商品を受領して状態を確認した後、返金の可否をメールでお知らせします。承認した返金は、原則として購入時のお支払い方法へ行います。金融機関または決済事業者の処理時間により、反映まで日数を要する場合があります。