サービス保証｜30日間返品・90日間製品保証

ほとんどの製品は郵便を通じて配送されます。配送先の国 / 地域によって配送期間は異なり、通常 7～10 日で到着します。遠隔地の場合は約 10～15 日となります。高速輸送を選択すると、配送速度が速くなり、7 日以内に到着することができます。

商品到着後30日以内で、未使用・未開封かつ元の梱包状態を保っている商品は、返品を申請できます。商品が破損している場合、または注文内容と異なる場合は、注文番号と状態が分かる写真または動画を添えて当店にお問い合わせください。返品商品を確認後、適用条件に従って交換または返金を手続きします。

発送前のご注文は、info@bldb.jpまでご連絡いただくことで変更またはキャンセルを申請できます。発送後は注文内容を変更できません。商品到着後に返品を希望される場合は、30日以内に返品申請を行ってください。お客様都合の返送料はお客様負担です。不良品・破損・欠品・誤配送など当店の責任による返品の返送料はBLDBが負担します。元の送料は、法令または当店の責任による場合を除き返金対象外です。

注文直後で、商品が発送されていないことを確認できた場合は、直ちに当社にお問い合わせください。返金を手続きし、再注文を行うことができます。商品が発送されている、または既に受け取った場合で、当社の不備が生じた場合は、メールまたは申請フォームから当社に連絡してください。実際の状況に応じて適切に対処させていただきます。

小包が紛失した場合は、まず配送追跡番号を使用して小包の最新の物流状況を確認してください。物流情報が長期間更新されない、または小包が紛失したことが確認された場合は、直ちに日本郵便のカスタマーサポートに連絡し、配送追跡番号を提供してください。日本郵便が調査プロセスを開始します。問題を迅速に解決するため、速やかに当社に状況をお知らせください。日本郵便とのコミュニケーションを支援し、小包の調査状況を追跡させていただきます。小包が最終的に紛失したと確認された場合は、日本郵便に補償を申請することができます。日本郵便の補償ポリシーと関連要件を事前に確認することを推奨します。当社はお客様の合法的な権益を全力で保護し、問題が適切に解決されるように努めます。さらに支援が必要な場合は、いつでも当社にお問い合わせください。直ちに対応させていただきます。